商品拒收
2017-08-01 10:59:19
商品拒收规则
一、 定义
当快递配送人员将商品送达时，请您在签收商品前，先对商品进行验货，如果您发现商品尺码、规格与您实际购买的不吻合，或者商品遭到损坏或商品有明显质量问题，则您可当面拒收该商品，并及时将问题投诉至“嗨一购商城”客服中心。
二、 拒收范围
1. 商品尺码、规格、数量与您订单内容不一致；
2. 商品在运输途中遭到损坏（含嗨一购商城的封口标签损坏）；
3. 商品有明显的质量问题；
注意：拒收只能是整单拒收，不支持部分拒收。
三、 运费承担
属拒收范围内：来回快递费用将由“嗨一购商城”网站承担。
注：1．如果您因不喜欢等非拒收范围原因而拒收商品，来回快递费用将由顾客承担；
2．一个月恶意拒收（非拒收范围）2次，您的会员等级将会自动下降一级。
四、 拒收流程
第一步，检品
检查物流外包装：您需要检查商品包装箱外观与标签是否完整。包装是否完好，有无破损。商品外包装检查完毕后，请您对商品外观、数量进行检查。
注：为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收
