商品验货与签收
2017-02-28 16:19:13
尊敬的顾客，为了有效地保障您的权益，请您在货品到达后，进行签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收。
1． 为了有效地保障您的权益，请本人签收，建议不要委托他人代为签收。
2． 签收前请您确认：需要签收的客户姓名是否是您本人。
3． 签收前请确认包裹外包装封口是否有撕开痕迹；有无被挤压、液体渗漏或受潮状况。
4． 请仔细核对：商品及配件、商品数量、嗨一购商城的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等是否与订单内容一致。
5． 如果发现商品缺少、损坏，配送错误，外包装破损，封口标签撕开、开箱等问题，请您当场致电“嗨一购商城”客服，并办理、操作整单商品的拒收，我们会根据情况给予处理，请您不必担心。
6． 如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封口标签异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换或补货，因无法确认责任，“嗨一购商城”将无法为您处理，请您谅解，一旦你确认签字，我们将视同您认可所收到的商品完整无缺，正确无误。
7． 如配送人员以没时间、公司没规定等借口不配合用户进行验货和签字确认，请及时联系“嗨一购商城”客服进行投诉，我们将会在第一时间为您处理。
8． “嗨一购商城”为您提供的物流公司中中通快递支持当场验货签收的服务，为了保障您的权益，请在配送人员在场的情况下对货品进行当场验收；
邮政快递暂不支持先验货后再签字的服务，您可以先签字，然后要求邮政送货人员在场，开箱验收货品，确认无误后，方可请送货人员离开，如有问题，请当场致电“嗨一购商城”客服。
